일반산업
통신서비스 변화 및 산업 평가에 대한 시사점
2010-03-08김남훈
목차
정책, 수요, 공급 측면에서 무선인터넷서비스 중심으로 시장이 급변
정부는 규제완화와 경쟁환경 조성으로 사업자간 요금인하와 서비스고도화를 유도
정부는 선·후발자간 비대칭적 규제를 없애고 진입장벽을 낮춰 MVNO 또는 와이브로 신규사업자의 등장을 독려함으로써 경쟁환경을 조성. 또한 이를 통한 서비스고도화와 요금인하를 유도
특히 유무선 음성통신 및 무선인터넷요금을 인하하여 소비자 후생을 높이고 무선인터넷활성화를 통한 무선인터넷 생태계 조성과 근접산업의 동반성장을 추진
이용자의 무선인터넷 사용제약요인이 사라지면서 스마트폰 수요가 급증하기 시작
빈약한 컨텐츠, 높은 통신요금, 불편한 단말기 등 무선인터넷 제약요인이 iPhone이라는 걸출한 스마트폰의 등장으로 해소되면서 보편적 서비스로 빠르게 확산되는 추세
이로 인하여 수요자들은 컨텐츠 생산·소비에 적극적으로 대응하고 있으며, 단말제조사나 통신사들도 ASP 및 ARPU개선 차원에서 적극적으로 스마트폰 확대에 동참하기 시작
특히 단말사업자들의 컨텐츠 시장조성, 이용자들의 생산자화 등으로 이통서비스에서의 통신사 주도권은 점차 약해질 것으로 예상
음성통신의 한계를 절감한 통신사업자들이 데이터통신 활성화를 본격적으로 개시
그간 시장 잠식, 독점적 지위의 훼손 등을 우려한 통신사업자들이 규모의 경제와 비용절감, 융합서비스 활성화를 위해 무선인터넷 확대에 적극적인 행보를 보이기 시작함
특히 3개 통신사 모두 통신을 기반으로 하는 타산업과의 융합 및 지원서비스를 확대할 것으로 나타나 통신이외에서의 영역에서도 통신사업자들의 경쟁은 점차 늘어날 것으로 예상
경쟁구조의 변화로 사업자의 변신이 요구되는 통신서비스
단기적으로 2010년 통신사들의 ARPU개선으로 인한 수익성 개선 기대
요금인하 및 정부의 경쟁 친화적 정책에도 불구하고 무선인터넷 활용인구의 증가와 이를 통한 ARPU개선 효과로 인하여 통신사들의 수익성은 당분간 개선될 것으로 기대
다만 장기적으로 진입장벽과 수급변동의 안정성 하락에 따른 위협요인이 존재
진입장벽 하락 및 MVNO, 모바일VoIP 등 대체재 및 경쟁업체 증가로 수급의 안정성이 낮아지며, 가치사슬의 주도권은 점차 상·하류로 분화되 통신서비스업의 수익성 개선의 한계에 봉착할 듯
따라서 3~4년 후를 바라볼 경우 현재의 본업인 수수료 수익기반으로부터의 컨버전스와 제휴를 통한 수익원 다변화 여부가 평가측면에서 중요한 부분이 될 것으로 판단
요약
정부는 규제완화와 경쟁환경 조성으로 사업자간 요금인하와 서비스고도화를 유도
정부는 선·후발자간 비대칭적 규제를 없애고 진입장벽을 낮춰 MVNO 또는 와이브로 신규사업자의 등장을 독려함으로써 경쟁환경을 조성. 또한 이를 통한 서비스고도화와 요금인하를 유도
특히 유무선 음성통신 및 무선인터넷요금을 인하하여 소비자 후생을 높이고 무선인터넷활성화를 통한 무선인터넷 생태계 조성과 근접산업의 동반성장을 추진
이용자의 무선인터넷 사용제약요인이 사라지면서 스마트폰 수요가 급증하기 시작
빈약한 컨텐츠, 높은 통신요금, 불편한 단말기 등 무선인터넷 제약요인이 iPhone이라는 걸출한 스마트폰의 등장으로 해소되면서 보편적 서비스로 빠르게 확산되는 추세
이로 인하여 수요자들은 컨텐츠 생산·소비에 적극적으로 대응하고 있으며, 단말제조사나 통신사들도 ASP 및 ARPU개선 차원에서 적극적으로 스마트폰 확대에 동참하기 시작
특히 단말사업자들의 컨텐츠 시장조성, 이용자들의 생산자화 등으로 이통서비스에서의 통신사 주도권은 점차 약해질 것으로 예상
음성통신의 한계를 절감한 통신사업자들이 데이터통신 활성화를 본격적으로 개시
그간 시장 잠식, 독점적 지위의 훼손 등을 우려한 통신사업자들이 규모의 경제와 비용절감, 융합서비스 활성화를 위해 무선인터넷 확대에 적극적인 행보를 보이기 시작함
특히 3개 통신사 모두 통신을 기반으로 하는 타산업과의 융합 및 지원서비스를 확대할 것으로 나타나 통신이외에서의 영역에서도 통신사업자들의 경쟁은 점차 늘어날 것으로 예상
경쟁구조의 변화로 사업자의 변신이 요구되는 통신서비스
단기적으로 2010년 통신사들의 ARPU개선으로 인한 수익성 개선 기대
요금인하 및 정부의 경쟁 친화적 정책에도 불구하고 무선인터넷 활용인구의 증가와 이를 통한 ARPU개선 효과로 인하여 통신사들의 수익성은 당분간 개선될 것으로 기대
다만 장기적으로 진입장벽과 수급변동의 안정성 하락에 따른 위협요인이 존재
진입장벽 하락 및 MVNO, 모바일VoIP 등 대체재 및 경쟁업체 증가로 수급의 안정성이 낮아지며, 가치사슬의 주도권은 점차 상·하류로 분화되 통신서비스업의 수익성 개선의 한계에 봉착할 듯
따라서 3~4년 후를 바라볼 경우 현재의 본업인 수수료 수익기반으로부터의 컨버전스와 제휴를 통한 수익원 다변화 여부가 평가측면에서 중요한 부분이 될 것으로 판단
A Rapid Change in Telecommunication Market, Mainly Wireless
Internet Service, from a Perspective of Policy, Supply and
Demand
The government induces weirless internet service providers to reduce service fees and enhance service quality by easing relevant regulations and creating competitive
environment.
The government lifts asymmetric regulations between first movers and latecomer and lower an entry barrier to encourage new MVNO or WiBro providers to advance into the
market and create competitive environment. By doing so, it induces enhanced service
quality and reduced service fees.
In particular, the government lowers wire/wireless voice telecommunication and wireless internet service fees to expand comsumer benefits and invigorates wireless internet service to develop a wireless internet ecosystem and ensure growth of relevant industries.
As restrictions on wireless internet service users are removed, smartphone demand begins to be rapidly grow.
As wireless internet restrictions such as insufficient contents, high service fees and inconvenient handsets are relieved with the advent of iPhone, an outstanding smartphone, wireless internet services are becoming common and rapidly spreading.
As a result, consumers are aggressive about producing and consuming contents while handset manufacturers and carriers begin to play a active role in expanding smartphones in an effort to improve ASP and ARPU.
In particular, as handset providers are creating the content market and service users are producing contents, carriers' leading position will be increasingly shaken.
Carriers which face limitations of voice telecommunication actively begin to invigorate
data telecommunication services.
Carriers begin to be aggressive about expanding wireless internet services to ensure economy of scale, service fee reduction and integrated service for fear that the market is eaten away and their dominant position is shaken.
In particular, as it showed that all the top three carriers would integrate with other telecommunication- based industries and expand support and service, competition among carriers in other areas outside of telecommunication services is expected to heat up.
A Change in Competition Structure Requires Carriers to Diversity
Telecommunication Services
Carriers will see improved profitability through improved ARPU in the short term in
2010.
Despite reduced service fees and competition friendly policies by the government, carriers will see improved profitability for the time being thanks to increased number of wireless internet service users and improved ARPU.
In the long term, however, there are some threats caused by a low entry barrier and a unstable supply and demand condition.
The supply and demand condition will be unstable due to a low entry barrier, an increase in alternatives such as MVNO and mobile VoIp and increased number of competitors in the market. As the leading position in the value chain is divided into upstream and downstream sectors, the industry will face limitations of improving profitability of telecommunication services
Therefore, over the next three to four years, diversifying revenue streams through convergence and partnership from commission-based, current revenue stream will be an important assessment factor.
Internet Service, from a Perspective of Policy, Supply and
Demand
The government induces weirless internet service providers to reduce service fees and enhance service quality by easing relevant regulations and creating competitive
environment.
The government lifts asymmetric regulations between first movers and latecomer and lower an entry barrier to encourage new MVNO or WiBro providers to advance into the
market and create competitive environment. By doing so, it induces enhanced service
quality and reduced service fees.
In particular, the government lowers wire/wireless voice telecommunication and wireless internet service fees to expand comsumer benefits and invigorates wireless internet service to develop a wireless internet ecosystem and ensure growth of relevant industries.
As restrictions on wireless internet service users are removed, smartphone demand begins to be rapidly grow.
As wireless internet restrictions such as insufficient contents, high service fees and inconvenient handsets are relieved with the advent of iPhone, an outstanding smartphone, wireless internet services are becoming common and rapidly spreading.
As a result, consumers are aggressive about producing and consuming contents while handset manufacturers and carriers begin to play a active role in expanding smartphones in an effort to improve ASP and ARPU.
In particular, as handset providers are creating the content market and service users are producing contents, carriers' leading position will be increasingly shaken.
Carriers which face limitations of voice telecommunication actively begin to invigorate
data telecommunication services.
Carriers begin to be aggressive about expanding wireless internet services to ensure economy of scale, service fee reduction and integrated service for fear that the market is eaten away and their dominant position is shaken.
In particular, as it showed that all the top three carriers would integrate with other telecommunication- based industries and expand support and service, competition among carriers in other areas outside of telecommunication services is expected to heat up.
A Change in Competition Structure Requires Carriers to Diversity
Telecommunication Services
Carriers will see improved profitability through improved ARPU in the short term in
2010.
Despite reduced service fees and competition friendly policies by the government, carriers will see improved profitability for the time being thanks to increased number of wireless internet service users and improved ARPU.
In the long term, however, there are some threats caused by a low entry barrier and a unstable supply and demand condition.
The supply and demand condition will be unstable due to a low entry barrier, an increase in alternatives such as MVNO and mobile VoIp and increased number of competitors in the market. As the leading position in the value chain is divided into upstream and downstream sectors, the industry will face limitations of improving profitability of telecommunication services
Therefore, over the next three to four years, diversifying revenue streams through convergence and partnership from commission-based, current revenue stream will be an important assessment factor.