금융경영브리프
보험사의 새로운 손님 접점, 임베디드 보험 3.0
2025-12-22이령화
목차
요약
보험 손님의 니즈 변화와 보험사의 낮은 디지털 성숙도 등으로 임베디드 보험이 재부상하는 추세이다. 특히, 기술 발전으로 손님의 불편함이 적고, 상품 확장성은 높은 임베디드 보험 3.0이 등장하면서 관련 시장이 빠르게 성장하고 있다. 임베디드 보험은 플랫폼이 손님관리를 전담하고 보험사가 언더라이팅 등을 전담하는 유형과 보험사가 손님 관리까지 모두 담당하는 유형으로 구분된다. 국내는 초기 단계이나 디지털 활용 확대 등으로 향후 시장 성장이 예상되므로 이에 대한 대응을 고려해볼 필요가 있다.