금융산업
은행 계좌이동제 관련 시리즈 (3) - 은행 계좌이동제에 대한 사례연구 : UK
2016-09-08정희수
목차
영국의 계좌이동제는 자동이체 전환, 잔액 이전, 기존 계좌의 해지 등을 포함
요약
新계좌이동제는 금융소비자의 편익을 개선하는 시스템 설계에 집중
방어전략을 선택한 대형은행보다 중소형 은행의 강세현상이 뚜렷하게 전개
계좌유입의 원인은 지점위치/영업시간, 평판, 리워드 프로그램 등 비가격 요소
주요 전략은 CA 잔액에 대한 고금리, Cash-back, 고객 편의 서비스 등을 제공
금융소비자는 비가격 요소를 중요한 요인으로 고려한 것과 달리, 은행은 고금리,
Cash-back 등과 같은 "Push factor"를 중시
관련 보고서
#은행 일반
#글로벌지역