하나은행 하나금융경영연구소

빅데이터가 기업 경쟁력을 강화시켜줄 것이라는 기대감 속에 많은 금융기관들의 투자 대상이 되고 있다. 그러나 빅데이터는 고객 행동 예측 능력과 리스크 관리 차원에서는 분명히 효과적인 수단이 될 수 있지만 의미 있는 데이터를 추출하기가 매우 어렵고 데이터 분석 능력이 마케팅 성과를 직접 보장하지 않는다는 점에서 데이터마이닝이 지닌 한계를 극복하지 못하고 있다. 최근 많은 금융기관들이 빅데이터 활용을 위해 데이터 통합 작업을 추진하고 있으나 뚜렷한 목적 하에 데이터 수집이 이루어져야 올바른 고객 트렌드를 예측하고 제대로 된 성과를 달성할 수 있다.