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UOB, 신흥부유층을 대상으로 신개념 WM 지점 런칭
2019-03-04이재완
목차
요약
싱가포르 UOB는 신흥부유층을 공략하기 위해 신개념 WM 지점을 런칭했다. 새로운 지점에서는 AI와 데이터 분석에 기반한 개인맞춤형 자산관리 서비스를 제공하고 온라인 채널과 지점을 통합한 경험을 제공할 계획이다. 이는 주로 디지털 채널을 통해 서비스를 제공하는 美대형은행들과는 차별적 접근으로, 대면 상담을 원하는 싱가포르 신흥부유층의 특성을 반영한 결과이다. 국내 은행들도 신흥 WM 고객 선점을 위해 고객 segment 전략을 점검하고 서비스 강화 방안을 모색해야 한다.
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