금융경영브리프
자산운용업계, 젊은 세대와 관계 강화를 모색
2016-06-27이수영
목차
요약
자산운용사들은 미래 고객인 젊은 세대들과의 관계 강화를 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 디지털 플랫폼에 대면 상담서비스를 결합하여 저비용으로 개인화된 서비스를 제공하거나, 금융기관과의 관계 형성 및 금융이해도를 높여 금융자산 형성을 돕는 데에 게임화를 활용하는 사례가 증가하고 있다. 국내 금융회사들도 젊은 고객들의 차별화된 금융니즈와 행태를 파악하고, 이들과의 장기적 관계형성을 위해 다양한 방법을 모색할 필요가 있다.
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