하나은행 하나금융연구소

미국 주요 은행의 마케팅 비용이 증가하고 있음에도 불구하고 브랜드 인지도는 오히려 하락했다.

끝없이 이어지는 광고 홍수 속에 피로가 누적되면서 소비자는 단순히 광고를 ‘무시’하는 것이 아니라

적극 ‘회피’하고 있다. 반면 식음료 산업은 가족, 친구들과 함께 하는 설렘, 끊임없는 혁신을 브랜드와

연결시킨 광고로 소비자들의 눈길을 사로잡고 있다. 은행은 브랜드 인지도 향상을 위해 진정성

있는 고객 스토리를 광고에 담고, 지역 커뮤니티 참여를 통한 신뢰 구축에 관심을 둘 필요가 있다.