금융경영브리프
경쟁우위를 찾아라, 차세대 리테일 뱅킹 전략
2023-01-13정윤영
목차
요약
디지털 기업의 금융시장 진출로 경쟁이 심화되면서 유니버셜 뱅크를 표방하는 소매은행의 전략으로는
더 이상 지속가능한 성장이 어려울 것으로 보인다. 그러나 복합 대출, 자산관리, 고급 데이터 확보
및 분석 능력 등의 경쟁우위가 있는 특정 영역에 집중함으로써 소매은행은 고객가치 향상과 동시에
비용 효율성을 달성할 수 있다. 점차 경쟁이 심화되고 개인화된 금융 서비스가 중요해지는 가운데
국내 은행들도 경쟁우위 관점에서 성장영역을 발굴 및 집중하는 전략을 마련할 필요가 있다.
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