하나은행 하나금융연구소

최근 영국 은행들의 모바일뱅킹 인력수요와 급여수준이 크게 증가할 것으로 전망되었다. 전통적인
점포영업은 인터넷・모바일뱅킹의 확대와 EU의 점포감축압력 등의 요인으로 인해 성장이 제한적인
반면, 모바일뱅킹 부문은 고객의 모바일 이용증가, 인력의 상대적 희소성 등으로 인해 인력의
초과수요압력이 높다. 국내 은행들도 모바일뱅킹 성장추세와 전문인력의 희소성 등을 감안해 관련
인력을 적극적으로 확보・관리할 필요가 있다.