이슈분석
집단사고의 함정과 금융기관의 조직문화
2012-02-06이재은
목차
요약
집단사고(groupthink)는 집단 의사결정 상황에서 객관적 대안평가 없이 지배적 의견에 경도되어 이를 합리화하려는 심리적 징후를 일컫는다. 최근의 금융위기 및 여러 금융기관의 몰락에서도 집단사고로 인한 잘못된 의사결정이 위기를 몰고 온 원인으로 지적되고 있다. 집단사고는 닫힌 리더십과 폐쇄적 조직문화에 기인하는 바가 크며, 따라서 집단사고로 인한 위기를 예방하기 위해서는 다양한 의견과 자유로운 논쟁을 장려하는 유연하고 열린 조직문화의 정착이 필요하다.