하나은행 하나금융경영연구소

금융이 제공하는 자산관리 서비스는 자산가의 전유물이었으나 모바일 이용이 확산되면서 ‘디지털

자산관리’는 자산가뿐 아니라 대중에게 제공하는 필수 서비스로 여겨지게 됐다. 하지만 기술 발전

속도가 소비자 인식을 앞지르면서 소비자의 수용/태도보다 기술을 앞세운 신규 서비스 및 고객

유입에 더 큰 관심을 쏟는 것 같다. 지금쯤 ‘디지털 자산관리’가 소비자에게 어떻게 인식되고 무엇을

기대하는지 눈높이를 맞추고 ‘관리’의 혜택을 체감할 수 있도록 서비스의 설득력을 높일 때이다.