하나은행 하나금융경영연구소

최근 기업금융 디지털전환에 대한 은행권의 관심이 확대되고 있다. 주요 글로벌 은행들은 다수 고객을 대상으로 한 업무 프로세스 자동화를 집중적으로 추진 중이며, 동시에 디지털지원 강화를 통한 인적 영업채널의 효율성 제고를 도모하고 있다. 최근 경쟁적으로 디지털전환을 추진하고 있는 국내 은행권도 글로벌은행의 기업금융 디지털전환 사례 분석을 통해 부문별 핵심성공요인을 도출하고 전환효과가 가장 클 것으로 예상되는 소호 고객군부터 디지털전환을 추진할 필요가 있다.