하나은행 하나금융연구소

■ AI 에이전트란 사용자의 지시, 주변 환경 등 상황을 능동적으로 파악하고 자율적인 의사결정 및 행동을 수행할 수 있는 인공지능 시스템

■ AI 에이전트는 인식 → 목적 파악 → 추론 수행 → 결과 실행 순으로 작동

■ 빅테크, 응용서비스 업체, 스타트업 중심으로 AI 에이전트를 개발 중

■ AI 에이전트의 성공 요건은 핵심 기술 확보 고객 니즈 충족 신뢰 확보

■ 기술 발전에 따라 에이전트 시장 확대가 예상되는 가운데 에이전트 생태계는 범용과 특화의 이원화 구조로 진화할 전망