하나은행 하나금융경영연구소

■ AI 산업은 ‘대규모 언어모형’(LLM)을 비롯한 생성형 AI(Generative AI)를 중심으로 빠르게 성장하면서 막대한 경제적 부가가치를 창출할 것으로 전망
■ 언어모형은 자연어 처리의 문제를 극복하고 성능을 제고하는 과정에서 발전
■ ChatGPT 출시 직후 LLM이 빅테크에 종속될 것이라는 당초의 예상과 달리, 최근 오픈소스 진영이 부상하며 LLM의 대중화를 도모
■ LLM를 비롯한 생성형 AI는 금융산업에서 ‘마케팅/판매, 고객지원/관리, 프로그래밍’ 등의 비즈니스 분야에 활용됨으로써 생산성 제고에 기여 
■ 금융산업은 손님과의 상호작용 비중이 높은 사무직 직종이라는 점에서 LLM 도입으로 인한 생산성 제고 효과가 더욱 클 것으로 기대