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인공지능을 신뢰하는 대중 인식의 확산과 원인
2022-09-19박상현
목차
요약
인공지능에 대한 대중의 신뢰는 시스템의 본질적인 성능과 무관하게 다양한 비기술적 요인으로
발생하는 것으로 나타났다. 인공지능을 신뢰하고 사용자가 의사결정 권한을 부여하는 요인으로는
기존의 비효율적인 관행, 유사 기술에 대한 과거의 경험, 대체할 수 있는 시스템의 부재 등으로
나타났으며 사용자는 인공지능에 대해 맹목적으로 신뢰하거나 결과를 단순히 수용하는 경향을 보였다.
따라서 인공지능 기술 한계와 범위의 명확한 전달로 사용자와의 합리적인 관계 구축이 필요하다.