하나은행 하나금융경영연구소

코로나19 확산으로 오프라인에서 온라인으로의 소비 행태 변화가 가속화되고 있으며, 전자금융거래법 개편·마이데이터 추진 등 각종 규제 변화로 인해 카드사의 경영환경이 급변하고 있다. 카드사들은 수익성과 건전성을 동시에 추구하면서도 근본적인 비즈니스 모델의 변화도 모색해야 하는 상황이다. 향후에도 카드사들은 소비 트렌드 변화 등 변화하는 영업환경에 빠르게 대처하는 동시에 빅테크 금융업 진출에 대응할 수 있는 방안을 마련해야 한다.