일반산업
(CEO 경영이슈) 소비자 및 기술 중심의 유통 패러다임과 시사점
2019-04-01김문태
목차
요약
∎ 소비자 중요도 상승과 디지털 기술 발전으로 유통업의 패러다임이 변화
∎ 최근 유통업체들은 구매 여정 간소화, 리테일테크 적용, 오프라인 매장 활용 확대 등으로 소비자 모객과 구매 유도를 위한 접점 확대 중
∎ 다면적인 소비자 접점 전략이 진행 중으로 금융권에서도 세분화된 소비자 취향을 만족시키기 위한 전략 확대 필요
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