금융경영브리프
DBS 인도의 ‘Digital+Physical’ 전략
2017-06-05송재만
목차
요약
DBS 인도는 'Digibank' 출시 1년 만에 120만명의 고객을 확보하는 등 가시적인 성과를 나타내고 있으며, 'Digital+Physical' 전략 모델을 통해 은행 접근성 및 인지도 향상에도 노력하고 있다. 'Digital+Physical' 전략은 지점 확대만을 추구하는 것보다 운영비용이 적고 고객 확대가 용이해 최근 글로벌은행들 사이에서 많이 활용되고 있는 추세이다. 따라서 해외에 진출한 국내은행들도 성장성 및 수익성 개선을 위해 'Digital+Physical' 전략에 주목할 필요가 있다.