하나은행 하나금융연구소

프랑스 최대 은행인 BNP Paribas는 독일, 프랑스 등 범유럽지역에 모바일과 온라인 전용 은행인 “Hello
Bank”를 출범시키겠다고 발표하였다. 이는 수익성 악화가 지속되는 가운데 비용절감과 젊은층 고객
확보라는 목표로 추진된 사업인데, 다른 선진국 대형 은행들도 모바일・온라인 서비스 부문을 확대하는
추세이므로 치열한 경쟁이 예상된다. 국내 은행들도 저금리 시대의 은행 비용절감을 위해 지속적인
모바일・온라인 서비스 개발은 물론, 디지털 점포 활용 등을 적극적으로 고려해볼 필요가 있다.