하나은행 하나금융연구소

최근 Visa는 결제 네트워크 개방으로 AI가 스스로 상품 탐색부터 결제까지 수행하는 ‘Intelligent

Commerce’를 공개하며 상거래 주도권이 AI로 전환되는 새로운 상거래 시대를 제시했다. Mastercard,

Paypal 등 글로벌 결제 기업들도 최적 결제 수단 선택, 가맹점·소비자의 양방향 네트워크 지원 등

AI 에이전트 적용을 본격화하고 있다. 국내 금융사들도 미래 결제 생태계에서 경쟁력을 확보하고

고객 접점을 강화하기 위해 AI 에이전트 기반 결제 인프라 구축을 고려할 필요가 있다.